L’IT per l’Hospitality: lo capiamo dall’interno.
I nostri consulenti non arrivano solo dal mondo IT. Vengono dal settore: management operativo, sales, organizzazione eventi. Sanno cosa succede davvero dietro al front desk.
Oltre 30 anni dentro al settore.
Lavorare con un hotel non è come lavorare con un ufficio. Ogni reparto ha ritmi, strumenti e processi propri. Le esigenze cambiano tra stagione alta e bassa, tra apertura e chiusura, tra un boutique indipendente e una catena strutturata.
I consulenti BIT hanno ricoperto ruoli di management, sales e organizzazione eventi all’interno di strutture ricettive. Quando proponiamo una soluzione sappiamo già come si integra con la realtà operativa del cliente: quali resistenze ci sono, cosa funziona e cosa no sul campo, come far adottare uno strumento a un team che non vuole rallentare il servizio.
Le esigenze più frequenti nel settore.
Quello che hotel, resort e strutture ricettive ci portano più spesso.
Base dati clienti affidabile
Dati dispersi tra PMS, OTA e fogli Excel rendono impossibile fare marketing efficace. Costruiamo una base dati centralizzata, pulita e utilizzabile commercialmente per fidelizzazione e campagne dirette.
Flussi di comunicazione interni
Front desk, housekeeping, F&B, direzione: ogni reparto comunica in modo diverso. Organizziamo i flussi interni con strumenti che il personale adotta davvero, senza rallentare il servizio.
Infrastruttura di rete
Reti ospiti segregate dalla rete operativa, copertura Wi-Fi affidabile in ogni area, VLAN per reparto. Progettiamo architetture di rete stabili da zero o ristrutturiamo quelle esistenti.
IT Manager esterno
Una figura IT interna è costosa e difficile da mantenere aggiornata. BIT la sostituisce con un servizio continuativo: un punto di riferimento sempre disponibile, sempre formato, che conosce la vostra struttura.
Gestione infrastrutture
Server, postazioni, backup, aggiornamenti, sicurezza. Gestiamo tutta l’infrastruttura IT della struttura in modo proattivo: non aspettiamo che qualcosa si rompa durante l’alta stagione.
Hotel
Resort
Catene
B&B e Agriturismi
Case Vacanza
Sede in Toscana · clienti su tutto il territorio nazionale.
Parliamo del tuo progetto.
Raccontaci la tua struttura: troviamo insieme la soluzione giusta.